一、門衛服務內容。
1.保安員工應通過對客戶單元的出入口值班、驗證、檢查和登記,以維護客戶安全。
2.檢查進出人員的證件,辦理登記手續,禁止無關人員進入進入。
3.應對進出對的人員、車輛和物品進行檢查,以防止財產損失和違禁物品流入客戶單位。
4.指揮和引導車輛進出,維護正常的出入口秩序。
5.及時發現不法分子,攔截贓物,做好安全防范工作。
6.協助客戶單位接待訪客。
二、門衛服務操作規程。
1制定門衛值班計劃。
(1)根據合同,確定值班方案、警衛值班方式和所需設備等。
a根據出入口的建筑特點和流量的人員及車輛情況,確定門崗的具體位置。
b .確定各種情況的處置方法,制定應急處置方案。
(2)門衛值班方案由委托單位審批。
(3)上崗前的準備。
保安公司的保安擔任門衛,應當按照規定著裝,攜帶公安機關批準的防護用品。根據需要帶上對揚聲器。有門衛服務登記簿。
服務檢查系統:
服務單位的保安機構負責人或指定的服務檢查員負責對對專業保安服務人員的履職情況進行檢查。服務檢查的內容主要是保安工作人員履職情況。對對服務檢查中發現的問題和處理結果要有記錄,重要問題要及時上報。 |